Waze, ứng dụng bản đồ và điều hướng phổ biến, vừa thông báo về việc ngừng hỗ trợ Google Assistant trên các thiết bị iPhone. Quyết định này được đưa ra sau hơn một năm người dùng liên tục gặp phải các vấn đề và lỗi liên quan đến tích hợp giữa hai ứng dụng. Thông báo chính thức từ Waze cho biết họ đã gặp phải những “khó khăn liên tục” trong việc duy trì sự ổn định và hiệu quả của Google Assistant trên nền tảng iOS. Việc tích hợp Google Assistant vào Waze cho phép người dùng thực hiện các thao tác bằng giọng nói, như tìm kiếm địa điểm, điều chỉnh lộ trình, hoặc báo cáo tình trạng giao thông mà không cần rời tay khỏi vô lăng. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều người dùng iPhone đã phản ánh về việc tính năng này hoạt động không ổn định, thường xuyên gặp lỗi kết nối, hoặc không phản hồi đúng cách với các lệnh thoại. Trong một thông báo được đưa ra vào thứ Ba vừa qua, Waze cho biết họ đang lên kế hoạch thay thế Google Assistant bằng một “giải pháp tích hợp giọng nói nâng cao” trong tương lai. Nhiều khả năng, giải pháp này sẽ là Gemini, một trợ lý ảo mới được phát triển bởi Google, hứa hẹn mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và khả năng tương thích cao hơn với các thiết bị iOS. Việc loại bỏ Google Assistant trên iPhone đánh dấu một thay đổi đáng chú ý trong chiến lược phát triển của Waze. Mặc dù Google là công ty mẹ của cả Waze và Google Assistant, việc ưu tiên trải nghiệm người dùng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật đã khiến Waze đưa ra quyết định khó khăn này. Điều này cũng cho thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các trợ lý ảo trên thị trường, khi các nhà phát triển liên tục tìm kiếm những giải pháp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Hiện tại, Waze chưa công bố thời gian cụ thể cho việc triển khai giải pháp tích hợp giọng nói mới. Tuy nhiên, người dùng iPhone có thể kỳ vọng vào một bản cập nhật trong tương lai gần, mang đến trải nghiệm điều khiển bằng giọng nói mượt mà và đáng tin cậy hơn. Trong thời gian chờ đợi, người dùng vẫn có thể sử dụng các tính năng khác của Waze, bao gồm điều hướng, báo cáo giao thông, và cảnh báo nguy hiểm trên đường. Sự thay đổi này cũng đặt ra câu hỏi về tương lai của các tích hợp giữa các ứng dụng khác nhau. Liệu các nhà phát triển có sẵn sàng loại bỏ những tính năng không hiệu quả, ngay cả khi chúng đến từ các đối tác lớn? Câu trả lời có lẽ nằm ở việc ưu tiên trải nghiệm người dùng và khả năng tìm kiếm những giải pháp thay thế tốt hơn. Việc Waze loại bỏ Google Assistant trên iPhone có thể là một bước lùi nhỏ, nhưng nó cũng là một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng. Bằng cách tập trung vào việc cung cấp một giải pháp điều khiển bằng giọng nói ổn định và hiệu quả, Waze có thể tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những ứng dụng bản đồ và điều hướng hàng đầu trên thị trường.
