Cộng đồng người dùng Steam Deck vừa trải qua một phen lo lắng khi bản cập nhật Steam client mới nhất dành cho thiết bị chơi game cầm tay này bất ngờ gây ra lỗi nghiêm trọng. Cụ thể, một số người dùng báo cáo rằng máy của họ bị kẹt trong vòng lặp khởi động (boot loop) không hồi kết sau khi cài đặt bản cập nhật được phát hành trên kênh ổn định (stable channel). Sự cố này không chỉ khiến thiết bị không thể sử dụng được mà còn đi kèm với việc phá vỡ các cài đặt hiệu năng quan trọng, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm chơi game. Vấn đề chính yếu bắt nguồn từ bản cập nhật Steam client, phần mềm cốt lõi quản lý thư viện game và các tính năng hệ thống trên Steam Deck. Ngoài tình trạng boot loop khiến người dùng không thể truy cập vào giao diện chính, bản cập nhật lỗi còn làm hỏng chức năng điều chỉnh giới hạn công suất nhiệt (TDP) và tốc độ xung nhịp GPU. Đây là những công cụ quan trọng cho phép người dùng tinh chỉnh hiệu năng và thời lượng pin của Steam Deck cho từng tựa game cụ thể. Việc mất quyền kiểm soát các cài đặt này là một trở ngại lớn, đặc biệt đối với những ai thường xuyên tối ưu hóa thiết bị để đạt được trải nghiệm tốt nhất. Điều đáng chú ý là các vấn đề này dường như đã được cảnh báo trước bởi những người tham gia chương trình thử nghiệm beta. Theo thông tin từ The Verge, những người thử nghiệm beta đã báo cáo về lỗi boot loop và các vấn đề hiệu năng trước khi bản cập nhật được chính thức phát hành rộng rãi trên kênh ổn định. Việc bản cập nhật vẫn được tung ra bất chấp các cảnh báo này đặt ra câu hỏi về quy trình kiểm duyệt và phản hồi trong quá trình phát triển phần mềm của Valve, cũng như việc cân nhắc giữa tốc độ cập nhật và sự ổn định của hệ thống. Trước tình hình đó, Valve đã nhanh chóng hành động để khắc phục sự cố. Công ty đã phát hành một bản cập nhật sửa lỗi khẩn cấp cho Steam client trên Steam Deck. Bản vá này được thiết kế để giải quyết triệt để tình trạng boot loop và khôi phục lại chức năng bình thường cho các thanh trượt điều chỉnh TDP và xung nhịp GPU. Đối với hầu hết người dùng, bản cập nhật sửa lỗi sẽ được tự động tải về và cài đặt khi Steam Deck kết nối mạng. Tuy nhiên, những người dùng bị kẹt trong vòng lặp khởi động có thể cần thực hiện một số thao tác khôi phục hệ thống hoặc khởi động vào chế độ recovery để có thể nhận bản vá. Sự cố lần này, dù được khắc phục tương đối nhanh chóng, cũng là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc kiểm thử phần mềm kỹ lưỡng, đặc biệt là đối với các bản cập nhật hệ thống trên những thiết bị phần cứng chuyên dụng như Steam Deck. Phản hồi từ cộng đồng người dùng, nhất là từ kênh beta, đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc phát hiện và ngăn chặn các lỗi tiềm ẩn trước khi chúng ảnh hưởng đến đông đảo người dùng. Việc Valve lắng nghe và phản ứng kịp thời là tín hiệu tích cực, cho thấy cam kết của họ trong việc duy trì và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng Steam Deck. Nhìn chung, mặc dù sự cố cập nhật gây ra không ít phiền toái, phản ứng nhanh nhạy của Valve trong việc tung ra bản vá lỗi đã giúp giảm thiểu tác động tiêu cực. Người dùng Steam Deck giờ đây có thể cập nhật thiết bị của mình để thoát khỏi tình trạng boot loop và lấy lại quyền kiểm soát các cài đặt hiệu năng quan trọng. Vụ việc này nhấn mạnh sự phức tạp trong việc quản lý cập nhật phần mềm và tầm quan trọng của việc cân bằng giữa việc giới thiệu tính năng mới và đảm bảo sự ổn định cốt lõi cho trải nghiệm người dùng cuối.
