Chỉ vài tuần sau khi Meta công bố thay thế hệ thống kiểm chứng thông tin truyền thống bằng một giải pháp dựa trên cộng đồng, mô phỏng theo Community Notes của X (trước đây là Twitter), TikTok cũng đã bước chân vào lĩnh vực này với tính năng mới mang tên Footnotes. Đây là một bước tiến quan trọng trong nỗ lực chống lại thông tin sai lệch trên nền tảng mạng xã hội. Ý tưởng đằng sau Footnotes rất đơn giản và quen thuộc: trao quyền cho người dùng tham gia kiểm soát nội dung. Theo thông cáo báo chí của TikTok, Footnotes được thiết kế để "cung cấp cho cộng đồng nhiều ngữ cảnh hơn" bằng cách cho phép một số người dùng được chọn thêm thông tin vào video, nhằm mục đích làm cho nội dung trên nền tảng dễ hiểu hơn hoặc ít nhất là minh bạch hơn. Hiện tại, tính năng này đang được triển khai thử nghiệm giới hạn tại Hoa Kỳ cho các video ngắn. Community Notes bắt đầu xuất hiện trên Twitter vào đầu năm 2021, khi nó vẫn còn được gọi là Birdwatch. Mục tiêu là mang lại một hình thức trách nhiệm giải trình cộng đồng đối với thông tin sai lệch mà không chỉ dựa vào kiểm duyệt từ trên xuống hoặc các tổ chức kiểm chứng thông tin của bên thứ ba. Elon Musk đã kế thừa dự án này khi ông tiếp quản Twitter, đổi tên thành X và sau đó tăng cường khả năng hiển thị và phạm vi tiếp cận của toàn bộ hệ thống. Mặc dù có một số trục trặc, nhưng nó vẫn tồn tại và giờ đây đang tạo ra các bản sao. Vậy, Footnotes hoạt động như thế nào? Những người đóng góp Footnotes phải đáp ứng một vài yêu cầu cơ bản, chẳng hạn như trên 18 tuổi, có lịch sử hoạt động tốt trên ứng dụng và gắn bó với nền tảng ít nhất sáu tháng. Sau khi được phê duyệt, họ sẽ có thể thêm ghi chú và đánh giá các bài nộp của người khác. Chỉ những ghi chú được những người đóng góp có quan điểm khác nhau đánh giá là "hữu ích" mới được hiển thị cho công chúng. Tính năng này sử dụng cái mà TikTok gọi là "hệ thống xếp hạng dựa trên cầu nối", về cơ bản có nghĩa là nó đang tìm kiếm sự đồng thuận giữa những người thường không đồng ý với nhau. Về cơ bản, đó cũng là cách Community Notes hoạt động. Trên thực tế, TikTok thậm chí còn nói rằng họ được truyền cảm hứng từ "hệ thống mã nguồn mở mà các nền tảng khác sử dụng," có lẽ đó là cách gần nhất mà họ có thể nói "vâng, chúng tôi đã sao chép X." Tuy nhiên, không có gì trong số này là một giải pháp hoàn hảo. Kiểm duyệt dựa vào cộng đồng nghe có vẻ tuyệt vời trên lý thuyết, nhưng Community Notes của X đã cho thấy nó có thể trở nên lộn xộn như thế nào trong thực tế. Một báo cáo năm 2024 của Trung tâm Chống lại Sự thù hận Kỹ thuật số cho thấy hệ thống này đã bỏ lỡ hầu hết các bài đăng bầu cử gây hiểu lầm mà nó được cho là phải gắn cờ. Các ghi chú không được thêm vào hoặc không hiển thị cho công chúng trước khi nội dung đã gây ra thiệt hại. Điều quan trọng cần lưu ý là TikTok vẫn đang vận hành hệ thống kiểm chứng thông tin truyền thống ở chế độ nền, hợp tác với các tổ chức được IFCN công nhận trên hàng chục ngôn ngữ và quốc gia. Footnotes không thay thế hệ thống đó; chúng chỉ bổ sung thêm một lớp vào cách nền tảng xử lý thông tin sai lệch và ngữ cảnh. TikTok hiện đang ở giữa một cuộc chiến chính trị đầy rủi ro ở Hoa Kỳ. ByteDance, công ty mẹ của ứng dụng có trụ sở tại Trung Quốc, vẫn đang chịu áp lực từ Washington phải bán hoạt động kinh doanh tại Hoa Kỳ hoặc đối mặt với lệnh cấm. Sự ra mắt của Footnotes diễn ra trong bối cảnh các nền tảng mạng xã hội đang ngày càng chú trọng đến kiểm duyệt nội dung dựa trên cộng đồng. Meta cũng đã công bố kế hoạch thay thế hệ thống kiểm chứng thông tin của bên thứ ba bằng một tính năng Community Notes của riêng mình. Tuy nhiên, TikTok khẳng định Footnotes sẽ bổ sung chứ không thay thế các nỗ lực kiểm chứng thông tin hiện có của họ. Mặc dù tiềm năng của Footnotes là rất lớn, nhưng vẫn còn nhiều thách thức phía trước. Liệu TikTok có thể xây dựng một cộng đồng người dùng đủ lớn và đa dạng để cung cấp thông tin chính xác và khách quan? Liệu hệ thống xếp hạng dựa trên cầu nối có thực sự hiệu quả trong việc tìm kiếm sự đồng thuận giữa những người có quan điểm khác nhau? Và liệu Footnotes có thể giúp TikTok chống lại làn sóng thông tin sai lệch đang lan tràn trên nền tảng? Thời gian sẽ trả lời liệu Footnotes có thành công hay không. Tuy nhiên, sự ra mắt của tính năng này cho thấy TikTok đang nghiêm túc trong việc giải quyết vấn đề thông tin sai lệch và đang tìm kiếm những cách thức sáng tạo để bảo vệ người dùng của mình.
