Tencent vừa tung ra con át chủ bài của mình trong cuộc chiến AI. Liệu đây có phải là nước đi sẽ định hình lại cách 1,3 tỷ người dùng tương tác với thế giới số?

Gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đã bắt đầu thử nghiệm nội bộ trợ lý AI "Tiểu Vi" (Xiaowei) ngay trong siêu ứng dụng WeChat. Đây không chỉ là một tính năng mới, mà là lời tuyên chiến chính thức trong cuộc đua ứng dụng AI dành cho người tiêu dùng.

Nói một cách đơn giản, Tiểu Vi cho phép người dùng "ra lệnh" cho WeChat bằng cả văn bản và giọng nói, thay vì phải mò mẫm trong các menu phức tạp.

Tiểu Vi hoạt động như thế nào?

Hãy hình dung Tiểu Vi như một "bộ não chỉ huy" nằm ngay trên toàn bộ hệ sinh thái của WeChat. Thay vì phải tự tìm kiếm, giờ đây bạn có thể trực tiếp yêu cầu nó thực hiện tác vụ.

Người dùng trong diện thử nghiệm sẽ thấy một biểu tượng "Tiểu Vi" màu xanh hoặc một icon hình con mắt nhỏ ở góc trên bên trái giao diện chính.

Trợ lý này có thể xử lý các chức năng cốt lõi của WeChat một cách dễ dàng, từ điều chỉnh cài đặt, gửi tin nhắn, đăng bài lên Khoảnh khắc (Moments) cho đến thực hiện cuộc gọi.

Nhưng sức mạnh thật sự của Tiểu Vi nằm ở khả năng điều khiển hàng triệu Chương trình nhỏ (Mini Programs) tích hợp sẵn.

Người dùng có thể yêu cầu nó đặt lịch khám bệnh, gọi một ly cà phê, đặt đồ ăn, bắt một chuyến xe, hay thậm chí là kiểm tra đơn hàng và nạp tiền điện thoại. Tất cả chỉ bằng một câu lệnh.

Đây không phải lần đầu cái tên "Tiểu Vi" xuất hiện. Phiên bản năm 2017 chỉ là một trợ lý giọng nói đơn thuần. Phiên bản hiện tại được tái sinh với một mục tiêu duy nhất: trở thành trung tâm điều khiển cho toàn bộ vũ trụ WeChat.

Tại sao động thái này lại quan trọng?

Việc tích hợp Tiểu Vi cho thấy một sự thay đổi trong tư duy của Tencent. Họ không xây dựng một chatbot riêng lẻ để cạnh tranh, mà đang biến chính "siêu ứng dụng" của mình thành một nền tảng AI.

Với hơn 1,3 tỷ người dùng hàng tháng, mọi thay đổi nhỏ của WeChat đều tạo ra sóng lớn.

Không giống các ứng dụng độc lập như ERNIE Bot của Baidu hay Doubao của ByteDance, lợi thế của Tiểu Vi là được đặt vào trung tâm của một hệ sinh thái đã quá hoàn thiện. Nó không cần phải học thói quen người dùng từ đầu.

Trợ lý này thừa hưởng ngay lập tức mạng lưới dịch vụ khổng lồ từ Tài khoản chính thức, Kênh, Chương trình nhỏ cho đến ví điện tử WeChat Pay.

Cách tiếp cận "AI như một hệ điều hành" này của Tencent khác biệt hoàn toàn với các đối thủ phương Tây như Apple hay Google, vốn thường tích hợp AI vào hệ điều hành gốc của thiết bị. Tencent đang biến ứng dụng của mình thành hệ điều hành.

Khi người dùng quen với việc truy cập mọi thứ qua một cổng AI duy nhất, vị thế của WeChat sẽ càng được củng cố vững chắc hơn bao giờ hết.

Giai đoạn thử nghiệm và tương lai

Theo xác nhận từ Tencent vào ngày 20 tháng 6 vừa qua, Tiểu Vi đang trong giai đoạn thử nghiệm "thang độ xám" (grayscale testing) – tức là chỉ mở cho một nhóm người dùng giới hạn.

Tính năng này đang được triển khai trên nhiều hệ thống khác nhau. Về công nghệ, Tiểu Vi là sự kết hợp giữa các mô hình AI "cây nhà lá vườn" của Tencent và các mô hình mã nguồn mở hàng đầu.

Tencent cũng đang hoàn tất các thủ tục pháp lý cần thiết, một dấu hiệu cho thấy ngày ra mắt công chúng có thể không còn xa.

Câu hỏi lớn nhất lúc này là: Liệu "Tiểu Vi" có trở thành hình mẫu cho tất cả siêu ứng dụng trong tương lai, hay sẽ chỉ là một tính năng tiện lợi rồi dần bị người dùng lãng quên?