Ghế nóng tại PayPal: Vì sao gã khổng lồ thanh toán đặt cược vào "kiến trúc sư" từ HP?

Giữa bối cảnh PayPal loay hoay tìm lại ánh hào quang trong cuộc chiến thanh toán kỹ thuật số, việc đặt chiếc ghế Chủ tịch Hội đồng quản trị (HĐQT) vào tay CEO HP Enrique Lores không đơn thuần là một sự bổ nhiệm nhân sự. Đó là một canh bạc về quản trị. Kể từ tháng 7/2024, ông Lores chính thức thay thế John Donahoe – người đã gắn bó với HĐQT PayPal suốt gần một thập kỷ – để dẫn dắt công ty vượt qua giai đoạn chuyển đổi đầy giông bão.

Sự xuất hiện của Enrique Lores tại vị trí cao nhất của HĐQT diễn ra đúng lúc PayPal đang phải đối mặt với thực tế nghiệt ngã: sự vươn lên mạnh mẽ của Apple Pay, áp lực cắt giảm chi phí để bảo vệ biên lợi nhuận và sự hoài nghi từ các nhà đầu tư khi giá trị vốn hóa không còn ở thời kỳ đỉnh cao.

Khả năng chuyển đổi doanh nghiệp: Từ phần cứng đến Fintech

Nhiều chuyên gia đặt dấu hỏi: Tại sao một lãnh đạo dành cả sự nghiệp cho lĩnh vực phần cứng như HP lại là người phù hợp để dẫn dắt một gã khổng lồ Fintech? Câu trả lời nằm ở khả năng "phẫu thuật" và tái thiết những bộ máy cồng kềnh.

Gia nhập HP từ năm 1989 với vị trí thực tập sinh, Enrique Lores không thăng tiến bằng những lời hứa suông. Ông là kiến trúc sư trưởng đứng sau thương vụ tách rời lịch sử của Hewlett-Packard Company vào năm 2015 – một trong những cuộc tái cấu trúc phức tạp nhất lịch sử công nghệ. Dưới bàn tay của Lores, một HP già nua đã chuyển mình thành đơn vị dẫn đầu trong mảng in 3D và giải pháp kỹ thuật số, chứng minh rằng ông biết cách trích xuất giá trị từ những mảng kinh doanh truyền thống để nuôi dưỡng sự đổi mới.

Tại PayPal, bài toán cũng tương tự. Công ty không thiếu người dùng, nhưng họ thiếu sự tinh gọn và tốc độ. Kinh nghiệm biến HP từ một nhà sản xuất phần cứng biên lợi nhuận thấp thành một thực thể linh hoạt là thứ mà CEO Alex Chriss đang rất cần để tái cấu trúc PayPal. Lores không mang đến những ý tưởng viển vông về thanh toán; ông mang đến kỷ luật điều hành và tư duy của một người đã quen với việc chiến đấu trong những thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt nhất.

Áp lực thực tế và sự cộng hưởng với Alex Chriss

Việc bổ nhiệm này cho thấy một sự thay đổi rõ rệt trong ưu tiên của PayPal: Tối ưu hóa vận hành thay vì chỉ tập trung vào tăng trưởng bằng mọi giá. Lores sẽ đóng vai trò là "người giữ nhịp" cho Alex Chriss, giúp vị CEO này thực thi các chiến lược tăng trưởng khó khăn, bao gồm việc xử lý nợ, đẩy mạnh mảng thanh toán doanh nghiệp và đối đầu trực diện với hệ sinh thái đóng của Apple.

Cựu Chủ tịch John Donahoe rời đi sau 9 năm, để lại một di sản đồ sộ nhưng cũng đầy thách thức. Trong thông điệp chuyển giao, sự kỳ vọng vào khả năng "chuyển đổi doanh nghiệp" của Lores được nhấn mạnh như một yếu tố sống còn. Với nền tảng là một kỹ sư điện cùng bằng MBA từ ESADE, Lores sở hữu sự kết hợp giữa tư duy kỹ thuật thực dụng và cái đầu lạnh của một nhà quản trị tài chính.

Sự xuất hiện của Enrique Lores là một tín hiệu gửi đến thị trường rằng: PayPal đã thôi mơ mộng về những chương mới viển vông và bắt đầu tập trung vào việc sửa chữa những đứt gãy trong bộ máy. Trong cuộc đua thanh toán khốc liệt hiện nay, bản năng sinh tồn và kinh nghiệm xoay chuyển tình thế của "người cũ" từ HP có thể là chìa khóa để PayPal định nghĩa lại vị thế của mình trước khi quá muộn.