OpenAI ra mắt ChatGPT Health: Bước ngoặt kết nối dữ liệu y tế cá nhân

OpenAI vừa chính thức lấn sân sâu hơn vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe bằng việc ra mắt ChatGPT Health. Đây là một không gian làm việc chuyên biệt cho phép người dùng tích hợp trực tiếp hồ sơ bệnh án điện tử và dữ liệu từ các thiết bị đeo thông minh. Mục tiêu của bản cập nhật này là biến ChatGPT từ một chatbot trả lời dựa trên lý thuyết thành một "trợ lý sức khỏe" có khả năng phân tích dựa trên bối cảnh thực tế của từng cá nhân.

Từ chatbot hỏi đáp đến chuyên gia phân tích dữ liệu lâm sàng

Thay vì yêu cầu người dùng tự mô tả triệu chứng một cách mơ hồ, ChatGPT Health giờ đây trực tiếp "đọc" chỉ số từ các nguồn chính thống. Thông qua hợp tác với b.well, OpenAI đã kết nối thành công với mạng lưới hơn 2,2 triệu nhà cung cấp dịch vụ y tế. Người dùng có thể đồng bộ hóa hồ sơ bệnh án cá nhân cùng dữ liệu từ Apple Health, Peloton, MyFitnessPal, Function Health và Weight Watchers.

Khả năng này mang lại những lợi ích thiết thực thay vì chỉ dừng lại ở mức tra cứu thông tin. Một ví dụ điển hình: Với một bệnh nhân tiểu đường tuýp 2 đang sử dụng máy đo đường huyết liên tục (CGM), ChatGPT Health có khả năng đối chiếu dữ liệu đường huyết thực tế với thực đơn từ MyFitnessPal và lịch sử điều trị trong hồ sơ bệnh án. Từ đó, AI có thể gợi ý thực đơn tối ưu cho bữa tối để tránh làm tăng chỉ số đường huyết đột ngột, thay vì đưa ra lời khuyên chung chung về việc "hạn chế đồ ngọt".

Fidji Simo, CEO của Instacart đồng thời là thành viên hội đồng quản trị OpenAI, nhận định rằng tính năng này giúp người dùng sở hữu "chiếc chìa khóa" để giải mã chính những dữ liệu sức khỏe phức tạp của mình, giúp họ tự tin hơn khi trao đổi với bác sĩ chuyên khoa.

Rào chắn bảo mật và bài toán lòng tin dữ liệu

Dữ liệu y tế luôn là loại thông tin nhạy cảm nhất, đặt ra thách thức khổng lồ về quyền riêng tư. OpenAI xử lý vấn đề này bằng cách thiết lập ChatGPT Health dưới dạng một "sandbox" (không gian làm việc biệt lập). Mọi cuộc hội thoại trong tab Sức khỏe được lưu trữ trong bộ nhớ riêng, hoàn toàn tách biệt với các luồng chat thông thường.

Hệ thống cam kết không sử dụng dữ liệu trong không gian Health để huấn luyện các mô hình AI. Các lớp mã hóa chuyên dụng và cơ chế cách ly dữ liệu được kích hoạt để đảm bảo thông tin cá nhân không bị rò rỉ. Nếu người dùng vô tình đặt câu hỏi liên quan đến bệnh lý ở tab ChatGPT mặc định, hệ thống sẽ chủ động nhắc nhở chuyển sang không gian Health để bảo mật thông tin tối đa.

Dù vậy, rào cản thực sự nằm ở sự hoài nghi của công chúng. Sau những lùm xùm về bản quyền và dữ liệu trong quá khứ, OpenAI sẽ phải chứng minh sự minh bạch tuyệt đối để vượt qua các bộ tiêu chuẩn khắt khe như HIPAA tại Mỹ hay GDPR tại châu Âu. Việc thuyết phục người dùng giao phó toàn bộ lịch sử tiêm chủng hay kết quả xét nghiệm máu cho một công ty công nghệ vẫn là một bài toán chưa có lời giải tức thì.

Trợ lý thông minh không thay thế chẩn đoán y khoa

OpenAI đưa ra cảnh báo nghiêm ngặt: ChatGPT Health chỉ là công cụ hỗ trợ thông tin, không phải công cụ chẩn đoán hay điều trị y tế. Nó không được thiết kế để thay thế bác sĩ. Vai trò cốt lõi của tính năng này là lớp đệm giúp người dùng xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ từ thiết bị đeo và hồ sơ bệnh án vốn thường bị bỏ quên hoặc gây khó hiểu.

Thực tế cho thấy mỗi tuần có khoảng 230 triệu lượt truy vấn sức khỏe trên ChatGPT. Việc thiếu bối cảnh cụ thể về thể trạng trước đây thường khiến AI đưa ra các phản hồi quá an toàn hoặc thiếu độ sâu. Việc kết nối với nhịp tim từ Apple Health hay lượng calo tiêu thụ giúp AI có căn cứ để đưa ra phân tích sắc sảo hơn, giảm thiểu rủi ro từ những thông tin sai lệch thường thấy trên các diễn đàn trực tuyến.

Người dùng cần hiểu rõ đây là công cụ tham khảo để tối ưu hóa lối sống và chuẩn bị tốt hơn cho các buổi thăm khám lâm sàng. Mọi quyết định thay đổi phác đồ điều trị hoặc dùng thuốc phải dựa trên chỉ định trực tiếp từ nhân viên y tế có chuyên môn.

Hiện tại, ChatGPT Health đang được triển khai thử nghiệm (beta) cho một nhóm người dùng giới hạn. OpenAI dự kiến sẽ sớm mở rộng tính năng này cho toàn bộ các gói đăng ký trong năm 2026.