Djamo, một startup ngân hàng số (neobank) được vườn ươm danh tiếng Y Combinator hậu thuẫn, vừa công bố huy động thành công 17 triệu USD và đạt cột mốc ấn tượng 1 triệu người dùng. Thành tựu này đánh dấu bước tiến quan trọng của Djamo trong nỗ lực cung cấp dịch vụ tài chính cho nhóm dân số chưa được tiếp cận đầy đủ dịch vụ ngân hàng (underbanked) tại khu vực châu Phi Pháp ngữ. Không giống nhiều công ty fintech khác thường tập trung vào các thị trường lớn như Nigeria, Ai Cập hay Nam Phi, Djamo đã khéo léo tạo ra một thị trường ngách riêng biệt, khởi đầu tại Bờ Biển Ngà và gần đây đã mở rộng sang Senegal. Chiến lược này đang chứng tỏ hiệu quả rõ rệt khi công ty phục vụ hơn một triệu khách hàng trên cả hai quốc gia này. Việc tập trung vào khu vực Tây Phi nói tiếng Pháp là một lựa chọn chiến lược độc đáo của Djamo. Khu vực này, dù có tiềm năng lớn với dân số trẻ và tỷ lệ thâm nhập internet ngày càng tăng, lại thường bị các nhà đầu tư và startup fintech bỏ qua so với các trung tâm kinh tế lớn khác của châu lục. Djamo nhận thấy cơ hội trong việc giải quyết các rào cản mà người dân địa phương gặp phải khi tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống, chẳng hạn như thủ tục phức tạp, chi phí cao và khoảng cách địa lý. Bằng cách cung cấp một nền tảng ngân hàng số dễ sử dụng, chi phí thấp và hoàn toàn trên di động, Djamo đã nhanh chóng thu hút được một lượng lớn người dùng, đặc biệt là giới trẻ và những người lần đầu tiên sử dụng dịch vụ ngân hàng chính thức. Khoản đầu tư 17 triệu USD mới huy động được sẽ là nguồn lực quan trọng giúp Djamo tiếp tục đà tăng trưởng. Công ty dự kiến sử dụng nguồn vốn này để mở rộng danh mục sản phẩm, không chỉ dừng lại ở các dịch vụ ngân hàng cơ bản như tài khoản, thẻ thanh toán và chuyển tiền. Mục tiêu là xây dựng một hệ sinh thái tài chính toàn diện hơn, có thể bao gồm các sản phẩm tiết kiệm, tín dụng và bảo hiểm được thiết kế phù hợp với nhu cầu cụ thể của người dùng tại Bờ Biển Ngà và Senegal. Bên cạnh đó, một phần vốn cũng sẽ được đầu tư vào việc cải tiến công nghệ, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường các biện pháp bảo mật, đồng thời thúc đẩy các chiến dịch marketing để tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng và củng cố vị thế dẫn đầu tại thị trường ngách đã chọn. Sự thành công của Djamo phản ánh xu hướng phát triển mạnh mẽ của công nghệ tài chính (fintech) tại châu Phi. Các neobank như Djamo đang đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tài chính toàn diện, mang dịch vụ ngân hàng hiện đại đến với những người trước đây gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận. Mô hình hoạt động tinh gọn, dựa trên công nghệ di động giúp các công ty này giảm thiểu chi phí vận hành, từ đó cung cấp dịch vụ với mức phí cạnh tranh hơn nhiều so với ngân hàng truyền thống. Hơn nữa, việc đơn giản hóa quy trình đăng ký và sử dụng dịch vụ cũng là một yếu tố hấp dẫn người dùng, đặc biệt là ở những khu vực mà trình độ hiểu biết về tài chính còn hạn chế. Mặc dù thị trường châu Phi Pháp ngữ có thể không sôi động bằng các khu vực khác, nhưng tiềm năng tăng trưởng là không thể phủ nhận. Sự hiện diện của Djamo và thành công ban đầu của họ cho thấy nhu cầu lớn về các giải pháp tài chính số sáng tạo và phù hợp với bối cảnh địa phương. Việc đạt được 1 triệu người dùng và huy động vốn thành công không chỉ là tin vui cho riêng Djamo mà còn là tín hiệu tích cực cho toàn bộ hệ sinh thái fintech trong khu vực. Nó chứng minh rằng các mô hình kinh doanh tập trung vào việc giải quyết các vấn đề thực tế của người dân địa phương, ngay cả trong những thị trường được xem là nhỏ hơn, vẫn có thể thu hút đầu tư và đạt được quy mô đáng kể. Nhìn về tương lai, Djamo có nhiều cơ hội để tiếp tục mở rộng ảnh hưởng của mình. Công ty có thể xem xét việc tiến vào các quốc gia nói tiếng Pháp khác trong khu vực Tây và Trung Phi, nơi có những thách thức và cơ hội tương tự. Tuy nhiên, hành trình này cũng sẽ đối mặt với không ít thách thức, bao gồm việc cạnh tranh với các đối thủ tiềm năng khác, thích ứng với các quy định pháp lý khác nhau ở mỗi quốc gia và quan trọng nhất là duy trì lòng tin của khách hàng. Sự thành công bền vững sẽ phụ thuộc vào khả năng của Djamo trong việc liên tục đổi mới, cung cấp giá trị vượt trội và xây dựng mối quan hệ bền chặt với cộng đồng người dùng mà họ đang phục vụ. Thành tựu hiện tại là một nền tảng vững chắc, cho thấy Djamo đang đi đúng hướng trong việc định hình lại bức tranh tài chính tại châu Phi Pháp ngữ.
