Thị trường tìm kiếm trực tuyến đang chứng kiến những thay đổi lớn lao với sự tích hợp ngày càng sâu rộng của trí tuệ nhân tạo. Chỉ một tháng sau khi Google mở rộng tính khả dụng của AI Overviews và công bố thử nghiệm AI Mode mới trong Google Search, Microsoft đã nhanh chóng đáp trả bằng việc giới thiệu một tính năng tương tự mang tên Copilot Search. AI Mode của Google được thiết kế để cung cấp các phản hồi do AI tạo ra, cho phép người dùng khám phá sâu hơn các truy vấn thông qua câu hỏi nối tiếp và liên kết web liên quan, đặc biệt hữu ích cho các yêu cầu cần khám phá sâu, suy luận hoặc so sánh chi tiết. Tiếp nối xu hướng này, Microsoft đã chính thức ra mắt Copilot Search, hiện đã có thể truy cập công khai tại địa chỉ bing.com/copilotsearch. Giao diện trang chủ của Copilot Search khá trực quan với các truy vấn mẫu và một thanh tìm kiếm ở phía dưới, mời gọi người dùng tương tác. Khi người dùng nhập một truy vấn, Copilot Search sẽ sử dụng AI để tạo ra một phản hồi tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn trực tuyến khác nhau. Điểm đáng chú ý trên trang phản hồi là sự xuất hiện của hai nút bấm nổi bật: "Xem tất cả liên kết" (See all links) và "Xem lý luận" (See reasoning). Việc nhấp vào "Xem tất cả liên kết" sẽ mở một thanh bên hiển thị các liên kết và nguồn liên quan đến phản hồi, tăng tính minh bạch. Trong khi đó, nút "Xem lý luận" cho phép người dùng hiểu rõ hơn về cách Copilot Search đã xây dựng câu trả lời của mình, một tính năng đề cao sự giải thích. Trải nghiệm người dùng trên Copilot Search cũng được chú trọng với khả năng đặt câu hỏi nối tiếp dễ dàng. Một hộp văn bản luôn hiển thị ở cuối màn hình cho phép người dùng nhập các truy vấn tiếp theo mà không cần rời khỏi trang. Phản hồi cho câu hỏi nối tiếp sẽ xuất hiện ngay trên cùng trang đó, giúp người dùng thuận tiện cuộn lên để xem lại phản hồi ban đầu. Bên cạnh đó, Microsoft cũng hiển thị các siêu liên kết Hình ảnh (Images) và Video ở phía bên phải trang. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc nhấp vào các liên kết này hiện sẽ chuyển hướng người dùng đến trải nghiệm Bing Images và Videos tiêu chuẩn, chưa tích hợp sâu vào giao diện Copilot Search. Microsoft cũng hiểu rằng không phải tất cả người dùng đều sẵn sàng chuyển hoàn toàn sang trải nghiệm tìm kiếm dựa trên AI. Do đó, đối với những ai ưa thích giao diện liên kết web cổ điển, Bing vẫn tiếp tục cung cấp tùy chọn đó. Khi người dùng thực hiện các truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên trên Bing thông thường, họ sẽ thấy phần Copilot Answer (Câu trả lời Copilot) xuất hiện ở đầu trang, phía trên các liên kết web. Điều này tạo ra một trải nghiệm kết hợp (hybrid), tương tự như cách Google triển khai AI Overviews, cân bằng giữa việc cung cấp câu trả lời nhanh bằng AI và duy trì quyền truy cập vào các nguồn web truyền thống. Sự ra mắt của Copilot Search từ Microsoft là một minh chứng rõ ràng cho xu hướng tích hợp ngày càng mạnh mẽ của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và AI vào công cụ tìm kiếm. Cả Google và Microsoft đều đang nỗ lực định hình lại cách chúng ta tìm kiếm thông tin, hướng tới các trải nghiệm tương tác, đa dạng và thông minh hơn, hứa hẹn một cuộc cạnh tranh sôi động trong lĩnh vực tìm kiếm AI.
