Tuần tới, Meta sẽ bắt đầu một trong những cuộc đại tu quan trọng nhất từ trước đến nay về cách kiểm tra thực tế thông tin trên các nền tảng của mình. Vào ngày 18 tháng 3, Community Notes sẽ chính thức được triển khai cho người dùng Facebook, Instagram và Threads tại Hoa Kỳ. Chương trình này mô phỏng hệ thống kiểm tra thực tế cộng đồng mà Twitter (nay là X) đã giới thiệu vào năm 2021, và sau đó trở thành phương tiện duy nhất để sửa chữa thông tin sai lệch trên nền tảng này.Ban lãnh đạo Meta cho biết họ đang tập trung vào việc hoàn thiện Community Notes tại Hoa Kỳ trước khi triển khai tính năng này sang các quốc gia khác. Đây là một khu vực có mức độ rủi ro cao để thử nghiệm một tính năng mới quan trọng, bởi Hoa Kỳ là thị trường sinh lời nhất của Meta. Tuy nhiên, Meta có thể do dự khi triển khai Community Notes ở các khu vực khác như Liên minh Châu Âu, nơi Ủy ban Châu Âu đang điều tra tính hiệu quả của tính năng này trên X. Từ năm 2016, Meta đã dựa vào các bên kiểm tra thực tế độc lập để xác minh thông tin trên nền tảng của mình. Tuy nhiên, Phó Chủ tịch Chính sách Công của Meta, Neil Potts, cho biết hệ thống này đã trở nên quá thiên vị, không đủ khả năng mở rộng và mắc quá nhiều sai lầm. Ông dẫn chứng việc Meta đã gắn nhãn kiểm tra thực tế sai cho một bài viết quan điểm về biến đổi khí hậu trên Fox News và Wall Street Journal. CEO Mark Zuckerberg cũng từng chia sẻ trên podcast của Joe Rogan rằng Meta đã sai lầm khi gạt bỏ những lo ngại về vắc-xin COVID-19 như thông tin sai lệch.Động thái này cũng có thể phản ánh mong muốn của Zuckerberg trong việc xoa dịu chính quyền Trump, vốn đã từng chỉ trích Meta vì kiểm duyệt quan điểm bảo thủ.Community Notes Hoạt Động Như Thế Nào?Community Notes cho phép người dùng đóng góp ghi chú để kiểm tra thực tế các tuyên bố trong bài đăng trên Facebook, Instagram và Threads. Các thành viên khác sẽ đánh giá tính hữu ích của ghi chú, và ghi chú chỉ được hiển thị nếu nhận được sự đồng thuận từ những người có quan điểm thường đối lập nhau. Meta khẳng định việc hiển thị ghi chú cộng đồng sẽ không ảnh hưởng đến thứ hạng của bài đăng hoặc tài khoản trong thuật toán của họ. Hệ thống này cũng không thay thế Tiêu Chuẩn Cộng Đồng - bộ quy tắc của công ty quy định bài đăng có được coi là ngôn từ kích động thù địch, lừa đảo hoặc nội dung bị cấm khác hay không.Ưu và Nhược Điểm của Community NotesƯu điểm:Độ tin cậy cao: Nghiên cứu cho thấy người dùng tin tưởng ghi chú cộng đồng hơn so với đánh giá từ các bên kiểm tra thực tế độc lập.Hạn chế lan truyền thông tin sai lệch: Nghiên cứu của Đại học Luxembourg chỉ ra rằng các bài đăng có ghi chú cộng đồng đã giảm 61% sự lan truyền thông tin sai lệch.Nhược điểm:Tốc độ can thiệp chậm: Việc đạt được sự đồng thuận có thể mất thời gian, cho phép thông tin sai lệch lan truyền rộng rãi trước khi được kiểm tra.Tỷ lệ hiển thị thấp: Chỉ một phần nhỏ bài đăng nhận được ghi chú cộng đồng đạt đủ sự đồng thuận để hiển thị.Tương Lai của Kiểm Tra Thực Tế trên MetaViệc đại tu hệ thống kiểm duyệt nội dung của Meta diễn ra trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ đang cố gắng giải quyết các thành kiến lịch sử chống lại quan điểm bảo thủ. X đã dẫn đầu nỗ lực này với tuyên bố của Elon Musk về việc tập trung vào "tự do ngôn luận". OpenAI cũng gần đây đã công bố thay đổi cách đào tạo mô hình AI để hướng tới "tự do trí tuệ" và sẽ nỗ lực không kiểm duyệt các quan điểm nhất định.Meta dự định triển khai Community Notes trên toàn cầu sau khi hoàn thiện tại Hoa Kỳ. Mặc dù vậy, hệ thống kiểm tra thực tế độc lập vẫn sẽ được duy trì. Sự thay đổi này có thể thúc đẩy tự do ngôn luận nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ gia tăng sự lan truyền thông tin sai lệch nếu không được quản lý hiệu quả. Thành công của Community Notes sẽ phụ thuộc vào khả năng của Meta trong việc cân bằng giữa việc khuyến khích thảo luận mở và ngăn chặn sự lan truyền thông tin sai lệch.
