Meta "rút ống thở" mảng doanh nghiệp: Giấc mơ văn phòng ảo tan thành mây khói

Khai tử mảng phần cứng và dịch vụ doanh nghiệp, Mark Zuckerberg vừa thừa nhận một thực tế cay đắng: Văn phòng ảo vẫn là một món đồ chơi xa xỉ hơn là một công cụ làm việc thực thụ. Sau nhiều năm cố gắng định nghĩa lại cách con người lao động, Meta chính thức xác nhận sẽ ngừng cung cấp các dịch vụ quản lý Meta Horizon (managed services) và toàn bộ các dòng kính Quest dành cho doanh nghiệp (commercial SKUs) từ ngày 20/02/2026.

Quyết định này đánh dấu sự rút lui toàn diện của gã khổng lồ thung lũng Silicon khỏi tham vọng thay thế chiếc laptop truyền thống bằng những chiếc kính thực tế ảo nặng nề.

"Hố đen" 73 tỷ USD và sự kiên nhẫn cạn kiệt của nhà đầu tư

Số liệu không biết nói dối và chúng đang chống lại tầm nhìn của Zuckerberg. Bộ phận Reality Labs đã trở thành một "hố đen" tài chính đúng nghĩa khi ghi nhận mức lỗ lũy kế vượt ngưỡng 73 tỷ USD kể từ năm 2021. Ngay cả trong năm 2025 vừa qua, những nỗ lực cứu vãn cũng không mang lại kết quả khả quan khi đơn vị này tiếp tục "đốt" trung bình hơn 4 tỷ USD mỗi quý.

Thực tế phũ phàng hơn nằm ở báo cáo của IDC: lượng xuất xưởng kính Quest đã sụt giảm 16% trong suốt năm 2025. Trong khi Meta mơ về một thế giới nơi mọi nhân viên đều đeo kính 8 tiếng mỗi ngày, thì giới văn phòng lại trả lời bằng sự thờ ơ. Việc đóng cửa hàng loạt studio nội bộ như Sanzaru hay Twisted Pixel chỉ là phần nổi của tảng băng chìm trong chiến dịch thắt chặt chi tiêu để cứu lấy giá cổ phiếu.

"Chúng tôi đã mua hàng trăm chiếc Quest 3 để thử nghiệm đào tạo từ xa, và giờ đây chúng chẳng khác gì những khối chặn giấy đắt tiền khi sự hỗ trợ từ chính hãng sắp bị cắt đứt," một quản lý IT tại một tập đoàn logisitics chia sẻ trên Reddit, phản ánh sự tức giận của những người đã lỡ "đâm lao" theo hệ sinh thái của Meta.

Cuộc tháo chạy sang AI và thiết bị đeo gọn nhẹ

Meta không từ bỏ công nghệ tương lai, nhưng họ đang thay máu hoàn toàn chiến lược. Thay vì ép người dùng chui vào một không gian ảo kín mít, công ty đang dồn lực vào những thứ thực dụng hơn:

• Kính thông minh thay vì kính VR: Thành công bất ngờ của Ray-Ban Meta tích hợp AI đã chỉ cho Zuckerberg một con đường sáng hơn. Người dùng muốn một thiết bị thời trang, nhẹ nhàng và có thể hỗ trợ họ trong đời thực bằng trí tuệ nhân tạo, thay vì một chiếc kính cồng kềnh tách biệt họ với thế giới.
• Quay lại với Mobile: Giám đốc công nghệ Andrew Bosworth đã phải thừa nhận thực tế rằng nơi người dùng hiện diện đông đảo nhất vẫn là màn hình điện thoại. Các công cụ sáng tạo AI của Horizon sẽ được ưu tiên đưa lên di động thay vì giữ độc quyền trên kính Quest.
• Thanh lọc bộ máy: Đợt cắt giảm hơn 1.000 nhân sự tại Reality Labs cuối năm qua là lời khẳng định: Meta không còn đủ kiên nhẫn cho những giấc mơ viễn vông.

Apple Vision Pro hay HTC VIVE liệu có hưởng lợi?

Khi Meta rút lui, liệu các đối thủ có cơ hội chiếm lĩnh miếng bánh doanh nghiệp? Câu trả lời có vẻ là không. Apple Vision Pro dù sở hữu phần cứng vượt trội nhưng vẫn đang "vật lộn" ở phân khúc siêu sang với doanh số khiêm tốn. HTC VIVE vẫn bám trụ ở mảng công nghiệp nặng, nhưng cũng không thể tạo ra một cuộc cách mạng văn phòng ảo như cách Zuckerberg từng kỳ vọng.

Đối với những doanh nghiệp đã lỡ đầu tư vào hệ sinh thái Meta, cột mốc 20/02/2026 là một điểm dừng cưỡng bức. Các ứng dụng như Supernatural vẫn hoạt động, nhưng tương lai về các bản cập nhật tính năng hay hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu cho doanh nghiệp đã chính thức khép lại.

Việc Meta khai tử mảng Metaverse cho công việc là một lời thừa nhận muộn màng: công nghệ VR hiện tại chưa đủ "chín" để trở thành thiết yếu. Thay vì ép nhân viên đeo kính để họp hành, tương lai của lao động có lẽ sẽ nằm ở sự giao thoa nhẹ nhàng giữa AI và thực tế, nơi con người vẫn nhìn thấy nhau bằng mắt thật thay vì những nhân vật đại diện (avatar) không chân đầy gượng gạo.