Trên khắp các nền tảng internet, từ YouTube, Instagram, TikTok, Facebook cho đến X (trước đây là Twitter) và Threads, 'lượt xem' (view) là chỉ số dễ thấy nhất, gần như hiển thị theo thời gian thực. Nó được coi là thước đo phổ quát cho sự thành công của nội dung số. Mỗi bài đăng, mỗi video đều gắn liền với con số này, tạo ra một cuộc đua không ngừng nghỉ để tối đa hóa lượt xem. Tuy nhiên, đằng sau sự hào nhoáng và phổ biến đó, liệu lượt xem có thực sự phản ánh đúng giá trị hay sự quan tâm thực sự của khán giả? Thực tế cho thấy, việc coi lượt xem là đồng tiền chung cho thành công trực tuyến tiềm ẩn nhiều vấn đề. Một trong những lý do chính là sự thiếu nhất quán trong cách định nghĩa 'một lượt xem' giữa các nền tảng. YouTube có thể yêu cầu một khoảng thời gian xem nhất định, trong khi TikTok lại tính lượt xem chỉ sau vài giây đầu tiên. Đặc biệt, các nền tảng như X và Threads thậm chí còn tính cả 'lượt hiển thị' (impression) – tức là chỉ cần bài đăng xuất hiện trên màn hình người dùng, dù họ có dừng lại xem hay không – vào tổng số lượt xem. Sự khác biệt này khiến việc so sánh hiệu quả nội dung giữa các nền tảng trở nên khập khiễng và ý nghĩa thực sự của con số 'lượt xem' trở nên mơ hồ. Hơn nữa, một lượt xem không nhất thiết đồng nghĩa với sự tương tác hay chú ý thực sự. Người dùng có thể chỉ lướt qua video trong vài giây ngắn ngủi, hoặc thậm chí lượt xem được tính khi video tự động phát trong lúc họ cuộn trang mà không hề có ý định xem. Con số này không thể đo lường được mức độ thấu hiểu nội dung, cảm xúc của người xem hay tác động thực sự mà nội dung đó tạo ra. Nó chỉ đơn thuần ghi nhận một khoảnh khắc tiếp xúc thoáng qua, đôi khi là vô tình, giữa nội dung và người dùng. Do đó, việc chạy theo những con số lượt xem khổng lồ có thể dẫn đến việc tối ưu hóa cho sự chú ý bề mặt thay vì tạo ra giá trị sâu sắc. Bất chấp những hạn chế rõ ràng, lượt xem vẫn giữ vị trí thống trị như một chỉ số hiệu suất quan trọng. Áp lực từ thuật toán, nhà quảng cáo và chính cộng đồng khiến người sáng tạo nội dung và các nhà tiếp thị thường ưu tiên tối đa hóa lượt xem. Điều này vô hình trung tạo ra một hệ sinh thái nơi nội dung giật gân, dễ gây chú ý ngắn hạn thường được ưu ái hơn những nội dung sâu sắc, cần thời gian để thẩm thấu. Cuộc đua về số lượng lượt xem có thể làm lu mờ đi mục tiêu quan trọng hơn là xây dựng một cộng đồng gắn kết và tạo ra ảnh hưởng thực sự. Để có cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả nội dung, chúng ta cần nhìn xa hơn những con số lượt xem đơn thuần. Các chỉ số khác như thời gian xem trung bình, tỷ lệ hoàn thành video, lượt chia sẻ, bình luận, lưu lại nội dung, hay thậm chí là tỷ lệ chuyển đổi (đối với mục tiêu kinh doanh) mới thực sự phản ánh mức độ tương tác và sự quan tâm của khán giả. Việc tập trung vào các chỉ số này giúp người sáng tạo hiểu rõ hơn về những gì khán giả thực sự đánh giá cao và điều chỉnh chiến lược nội dung cho phù hợp, hướng tới việc xây dựng mối quan hệ bền vững thay vì chỉ thu hút những cú nhấp chuột thoáng qua. Tóm lại, dù lượt xem là chỉ số dễ thấy và thường được sử dụng nhất để đánh giá sự phổ biến trên mạng xã hội, bản chất của nó lại khá mơ hồ và dễ gây hiểu lầm. Sự thiếu nhất quán trong định nghĩa và việc nó không phản ánh được mức độ tương tác thực sự khiến 'lượt xem' trở thành một thước đo không hoàn hảo. Thay vì bị ám ảnh bởi những con số này, việc tập trung vào chất lượng tương tác và các chỉ số đo lường sâu hơn sẽ mang lại cái nhìn chính xác hơn về giá trị và tác động thực sự của nội dung trong thế giới số.
