Google đã đồng ý trả 100 triệu đô la để giải quyết một vụ kiện tập thể kéo dài 14 năm, cáo buộc công ty này đã tính phí quá cao cho các nhà quảng cáo. Vụ kiện cáo buộc Google đã không cung cấp các khoản giảm giá như đã hứa và tính phí cho các nhấp chuột vào quảng cáo bên ngoài khu vực địa lý mà các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu. Vụ kiện tập thể này, bắt đầu từ tháng 3 năm 2011, đã được đệ trình lên tòa án liên bang ở San Jose, California và đang chờ phê duyệt của thẩm phán. Các nhà quảng cáo tham gia chương trình AdWords của Google (nay là Google Ads) cáo buộc Google vi phạm hợp đồng bằng cách thao túng công thức Smart Pricing để giảm các khoản giảm giá một cách giả tạo. Theo hồ sơ tòa án, vụ việc kéo dài do các bên cung cấp bằng chứng rộng rãi, bao gồm hơn 910.000 trang tài liệu và nhiều terabyte dữ liệu nhấp chuột từ Google. Các bên cũng đã tham gia sáu phiên hòa giải trước bốn hòa giải viên khác nhau. Vụ kiện tập trung vào Google Adwords (nay là Google Ads) và cáo buộc Google vi phạm luật cạnh tranh không lành mạnh của California bằng cách đánh lừa các nhà quảng cáo về vị trí hiển thị quảng cáo của họ. Nó cũng cáo buộc Google không thực hiện lời hứa cung cấp các khoản giảm giá “Smart Pricing”. Vụ việc có tên Cabrera et al v Google LLC, U.S. District Court, Northern District of California, No. 11-01263. Việc giải quyết này cho phép Google tránh một phán quyết tiềm ẩn cao hơn tại phiên tòa, đồng thời đảm bảo bồi thường cho các nguyên đơn và các thành viên của nhóm. Việc giải quyết vụ kiện này đánh dấu một bước quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của các nhà quảng cáo trực tuyến và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động quảng cáo của các nền tảng lớn như Google. Nó cũng cho thấy rằng các công ty phải chịu trách nhiệm về những lời hứa và cam kết của mình đối với khách hàng.
