Ford Hợp Tác Với Amazon Để Đẩy Mạnh Doanh Số Xe Cũ Được Chứng Nhận

Động thái này diễn ra một năm sau khi Amazon ra mắt dịch vụ bán xe trực tuyến với Hyundai, tập trung vào các mẫu xe mới. Việc bổ sung Ford vào Amazon Autos sẽ mở rộng thị trường sang phân khúc xe đã qua sử dụng được chứng nhận, một lĩnh vực khác nhưng có liên quan mật thiết.

Quy Trình Mua Xe Trực Tuyến và Vai Trò Của Đại Lý

Ford nhấn mạnh rằng sự hợp tác này vẫn duy trì vai trò quan trọng của các đại lý, vốn là yếu tố then chốt tạo doanh thu cho công ty. Khách hàng có thể dễ dàng duyệt qua danh mục xe có sẵn từ các đại lý Ford địa phương tham gia trực tiếp trên trang web Amazon Autos. Sau khi chọn được xe ưng ý, phần lớn giấy tờ thủ tục có thể được hoàn thành trực tuyến thông qua nền tảng này, bao gồm cả việc đảm bảo tài chính và ký kết điện tử. Cuối cùng, khách hàng sẽ đặt lịch để đến nhận xe đã chọn tại đại lý.

Để tăng cường niềm tin cho người tiêu dùng, Ford cho biết bất kỳ chiếc xe đã qua sử dụng được chứng nhận nào được bán bởi các đại lý trên Amazon Autos đều đi kèm với chính sách đảm bảo hoàn tiền. Khách hàng có thể trả lại xe trong vòng 14 ngày hoặc 1.000 dặm. Điều này tương tự với chính sách áp dụng cho các sản phẩm khác trong hệ sinh thái thương mại điện tử rộng lớn của Amazon.

Mở Rộng Thị Trường và Hệ Sinh Thái Amazon Autos

Amazon Autos hoạt động giống như các phần còn lại của hệ sinh thái thương mại điện tử Amazon. Người mua hàng có thể tìm kiếm các phương tiện có sẵn từ các đại lý tham gia bằng cách lọc theo mẫu xe, phiên bản, màu sắc và các tính năng cụ thể. Nền tảng này cung cấp trải nghiệm mua sắm tích hợp, từ tìm kiếm đến hoàn tất các bước tài chính và giấy tờ.

Ban đầu, các mẫu xe Ford đã qua sử dụng trên Amazon Autos sẽ chỉ được cung cấp tại một số thị trường trọng điểm, bao gồm Los Angeles, Seattle và Dallas. Sự mở rộng theo từng giai đoạn này cho phép cả Ford và Amazon tinh chỉnh quy trình và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trước khi triển khai rộng rãi hơn. Hợp tác này thể hiện cam kết của Ford trong việc thích ứng với xu hướng mua sắm kỹ thuật số ngày càng tăng và tận dụng tầm với rộng lớn của Amazon để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng cho thị trường xe cũ.