AI PC? Người dùng không quan tâm. Ít nhất là ở thời điểm hiện tại.

Tại CES 2026, Dell vừa dội một gáo nước lạnh vào cơn sốt AI đang bị thổi phồng quá mức. Trong khi Microsoft vẫn đang nỗ lực biến Copilot thành "hơi thở" của Windows, thì đối tác phần cứng lớn nhất của họ lại chọn cách đi ngược lại. Kevin Terwilliger, Trưởng bộ phận sản phẩm của Dell, thừa nhận một sự thật phũ phàng: Khách hàng không mua máy tính vì AI. Họ mua vì hiệu năng thuần túy và thời lượng pin.

Đây không chỉ là một sự điều chỉnh marketing đơn thuần. Đó là một bước lùi chiến lược, một cú "quay xe" đầy toan tính ngay giữa tâm điểm của kỷ nguyên silicon mới.

Khi NPU chỉ là "kẻ thừa thãi" trong mắt người dùng

Mọi chiếc laptop Dell ra mắt năm nay đều có NPU (Bộ xử lý thần kinh). Nhưng có nó để làm gì? Câu trả lời từ chính Dell là: Người dùng không biết, và họ cũng chẳng buồn quan tâm.

Thực tế cho thấy, những chiếc Copilot+ PC chạy chip Snapdragon X Elite thành công không phải nhờ khả năng xử lý ngôn ngữ hay tạo ảnh tại chỗ. Người ta mua chúng vì chúng mát hơn và pin lâu hơn hẳn những dòng chip cũ. Còn các tính năng AI cục bộ? Chúng vẫn là những khái niệm trừu tượng, mờ nhạt, thậm chí gây phiền nhiễu như cái cách mà "thảm họa" Recall từng làm xôn xao dư luận về quyền riêng tư.

Cuộc chơi của những con số: Khi AI "đốt" tiền của người dùng

Tại sao Dell lại chọn thời điểm này để bớt nói về AI? Câu trả lời nằm ở túi tiền.

Giá linh kiện, đặc biệt là bộ nhớ RAM, đang tăng phi mã. Dự kiến giá PC sẽ đội thêm ít nhất 20% trong năm nay. Khi một chiếc XPS bản "AI" có giá cao hơn hẳn bản thường nhưng không đem lại lợi ích trực tiếp nào ngoài một nút bấm Copilot vô dụng, Dell biết họ đang đối mặt với rủi ro doanh số.

Việc nhồi nhét AI vào thông điệp bán hàng lúc này là một sai lầm tốn kém. Thay vì ép người dùng trả tiền cho những lời hứa viển vông, Dell chọn tập trung vào những giá trị "cầm tay chỉ việc": Một màn hình rực rỡ hơn, tốc độ xử lý phần mềm chuyên dụng nhanh hơn và một thời lượng pin không cần sạc giữa ngày. Đó mới là thứ giúp họ cứu vãn biên lợi nhuận trong bối cảnh bão giá linh kiện.

Trở lại nguồn cội: XPS không cần mác AI để vĩ đại

Sự thay đổi tại CES 2026 là thông điệp rõ ràng nhất: Dell đang hồi sinh những giá trị cốt lõi. Họ đưa dòng XPS trở lại đúng vị thế là một "cỗ máy làm việc" thay vì một "cỗ máy AI". Trọng tâm được chuyển dời sang cộng đồng game thủ và những người sáng tạo nội dung chuyên nghiệp – những người quan tâm đến số khung hình trên giây (FPS) và tốc độ render hơn là việc máy tính có thể tự viết hộ một email xã giao hay không.

Dù vẫn phải giữ thương hiệu Copilot+ để làm hài lòng Microsoft, nhưng trong các chiến dịch quảng bá sắp tới, AI sẽ bị đẩy xuống hàng ghế sau. Dell đang biến AI thành một thành phần "vô hình" – nó có thể hoạt động âm thầm để tối ưu pin hoặc lọc ồn, nhưng tuyệt đối không còn là món hàng xa xỉ để mời gọi nâng cấp.

Cú "quay xe" của Dell có lẽ là phát súng đầu tiên báo hiệu sự kết thúc của kỷ nguyên "AI PC" kiểu phô trương. Khi một gã khổng lồ thực dụng như Dell đã lên tiếng, liệu các nhà sản xuất khác như HP hay Lenovo có đủ can đảm để tiếp tục rao giảng về "lời hứa AI" đang dần nguội lạnh? Hay chúng ta sẽ chứng kiến một cuộc tháo chạy hàng loạt để trở về với những giá trị phần cứng thuần túy?