Cloudflare Gặp Sự Cố Toàn Cầu, Gây Gián Đoạn Rộng Khắp X, OpenAI Và Nhiều Tựa Game Trực Tuyến

Vào chiều ngày 18 tháng 11 năm 2025, Cloudflare, một trong những công ty cung cấp hạ tầng Internet và bảo mật hàng đầu thế giới, đã trải qua một sự cố ngừng hoạt động đáng kể, gây ra gián đoạn trên diện rộng cho nhiều dịch vụ trực tuyến lớn. Vụ việc đã ảnh hưởng trực tiếp đến các nền tảng công nghệ cao như mạng xã hội X (trước đây là Twitter), các dịch vụ của OpenAI và một số trò chơi trực tuyến nhiều người chơi phổ biến. Sự cố này được đánh giá là một trong những lần ngừng hoạt động nghiêm trọng nhất của Cloudflare trong những năm gần đây, vượt qua quy mô và tác động của các sự cố trước đó.

Tác Động Lan Rộng Đến Các Nền Tảng Quan Trọng

Sự cố của Cloudflare đã nhanh chóng gây ra hàng loạt vấn đề truy cập và trải nghiệm cho hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Nền tảng X đã phải đối mặt với các vấn đề truy cập không liên tục, tình trạng tải tweet chậm trễ và khó khăn khi đăng nhập, khiến người dùng không thể tương tác một cách liền mạch.

Đối với OpenAI, các dịch vụ API và ChatGPT của họ đã trở nên không thể truy cập được một phần, ảnh hưởng đến cả các nhà phát triển đang tích hợp công nghệ AI vào ứng dụng của họ lẫn người dùng cuối sử dụng ChatGPT cho các tác vụ hàng ngày. Bên cạnh đó, cộng đồng game thủ cũng chịu ảnh hưởng đáng kể. Nhiều tựa game trực tuyến nhiều người chơi, vốn dựa vào Cloudflare để bảo vệ chống lại tấn công DDoS và sử dụng mạng lưới phân phối nội dung (CDN) của họ, đã gặp phải tình trạng mất kết nối máy chủ và độ trễ tăng đột biến, làm gián đoạn trải nghiệm chơi game.

Nguyên Nhân Và Thời Gian Khắc Phục

Theo các báo cáo ban đầu từ trang trạng thái chính thức và thông cáo báo chí của Cloudflare, nguyên nhân của sự cố được xác định là do lỗi cấu hình trong quá trình cập nhật mạng lưới định kỳ. Lỗi này đã kích hoạt các sự cố tầng bậc (cascading failures) trong mạng lưới phân phối nội dung toàn cầu (CDN) và các dịch vụ Hệ thống Tên miền (DNS) của họ.

Các kỹ sư của Cloudflare đã nhanh chóng vào cuộc để triển khai các biện pháp khắc phục và hoàn tác. Ước tính, sự cố kéo dài khoảng 3 đến 4 giờ trước khi các dịch vụ bắt đầu được khôi phục. Ngay sau khi sự cố được kiểm soát, Cloudflare đã đưa ra lời xin lỗi công khai và đăng một bài phân tích kỹ thuật chi tiết (post-mortem) trên blog của mình, nhấn mạnh các bước cụ thể sẽ được thực hiện để ngăn chặn sự cố tương tự tái diễn trong tương lai.

Cộng Đồng Người Dùng Phản Ứng Mạnh Mẽ

Hàng triệu người dùng trên khắp thế giới đã báo cáo về sự gián đoạn dịch vụ thông qua các nền tảng thay thế. Cộng đồng mạng xã hội và game thủ đặc biệt lên tiếng về những ảnh hưởng tiêu cực mà họ phải gánh chịu. Sự cố này một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc sâu sắc của Internet hiện đại vào một số nhà cung cấp hạ tầng cốt lõi như Cloudflare và tầm quan trọng của việc duy trì sự ổn định của các dịch vụ này đối với hoạt động trực tuyến toàn cầu.