Apple Intelligence, bộ tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) được mong đợi của Apple, từng được quảng bá mạnh mẽ là một điểm nhấn cho các thiết bị mới như iPhone 16. Ban đầu, trang web chính thức của Apple mô tả các tính năng này với cụm từ "Sẵn có ngay", tạo ấn tượng rằng người dùng có thể trải nghiệm toàn bộ bộ công cụ AI ngay lập tức.Tuy nhiên, tuyên bố này đã thu hút sự chú ý của Bộ phận Quảng cáo Quốc gia (NAD), một đơn vị thuộc BBB National Programs chuyên xem xét tính trung thực của các chiến dịch quảng cáo quốc gia. NAD đã tiến hành một cuộc điều tra về các lời hứa quảng cáo của Apple liên quan đến Apple Intelligence. Kết quả cho thấy, mặc dù một số tính năng đã được cung cấp cho người dùng, việc khẳng định chung rằng *tất cả* các tính năng của Apple Intelligence đều "sẵn có ngay" là không chính xác.NAD chỉ ra rằng quảng cáo này có thể khiến người dùng tin rằng các tính năng AI quan trọng như Thông báo Ưu tiên (Priority Notifications), Genmoji, Image Playground, tích hợp ChatGPT và đặc biệt là phiên bản Siri được cải tiến mạnh mẽ, đều đã khả dụng cùng với sự ra mắt của iPhone 16. Thực tế, nhiều tính năng trong số này, bao gồm cả Siri mới, vẫn chưa được triển khai đầy đủ. NAD cũng lưu ý rằng phần chú thích đi kèm với tuyên bố "Sẵn có ngay" không đủ rõ ràng và dễ thấy để làm rõ tình trạng sẵn có thực tế của từng tính năng.Trước khuyến nghị từ NAD yêu cầu Apple "ngừng hoặc sửa đổi" tuyên bố quảng cáo của mình, gã khổng lồ công nghệ đã có động thái phản hồi. Theo các phiên bản lưu trữ của trang web, Apple đã gỡ bỏ cụm từ "Sẵn có ngay" khỏi trang giới thiệu Apple Intelligence vào khoảng cuối tháng 3. Trong một tuyên bố, Apple cho biết họ "không đồng tình với kết luận của NAD liên quan đến các tính năng hiện có sẵn cho người dùng", nhưng "đánh giá cao cơ hội làm việc với họ và sẽ tuân theo các khuyến nghị".Việc thay đổi này nhấn mạnh tầm quan trọng của tính minh bạch và chính xác trong quảng cáo, đặc biệt là đối với các sản phẩm công nghệ cao với nhiều tính năng phức tạp được triển khai theo giai đoạn. Mặc dù Apple Intelligence hứa hẹn mang lại nhiều cải tiến thú vị, người dùng cần hiểu rằng việc triển khai đầy đủ các tính năng này sẽ cần thêm thời gian. Quyết định tuân thủ khuyến nghị của NAD cho thấy sự thừa nhận, dù không hoàn toàn đồng tình, về sự cần thiết phải điều chỉnh thông điệp để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng về tình trạng sẵn có thực tế của sản phẩm.
